Klauzula informacyjna w sprawie przetwarzania danych osobowych (RODO)

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 oraz art. 14 ust. 1 i 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (RODO), Administrator informuje, że:

Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Euromed Lab spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, przy ul. Batalionu AK „Parasol” 5/7, 01-120 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w

Możecie Państwo skontaktować się z nami przez adres e-mail: biuro@euromedlab.pl lub listownie na adres siedziby.

We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem tych danych mogą Państwo kontaktować się z Inspektorem Danych Osobowych za pomocą adresu e-mail:

Niniejsza klauzula informacyjna stanowi realizację obowiązku informacyjnego, związanego z pozyskaniem danych osoby fizycznej w celu udzielenia świadczeń medycznych.

Uzyskanie i przetwarzanie danych osobowych następuje w celu:
- założenia karty pacjenta, rejestracji wizyty oraz udzielenia świadczenia medycznego – podstawą takiego przetwarzania jest niezbędność czynności przetwarzania dla wykonania roszczenia pacjenta oraz udzielona przez niego zgoda ale także ciążący na Administratorze obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. a, b, c RODO),
- przechowywania dokumentacji medycznej pacjenta – podstawą takiego przetwarzania jest obowiązek prawny obligujący Administratora do przechowywania danych medycznych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
- przechowywania dokumentacji rozliczeniowej – podstawą takiego przetwarzania jest obowiązek prawny obligujący Administratora do przechowywania dokumentów rozliczeniowych oraz prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. c, f RODO),

Oprócz powyżej wskazywanych celów, Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane:
- w celu realizacji bieżącej działalności, w tym prowadzenia kontaktu pomiędzy Stronami, z uwagi na usprawiedliwiony interes Administratora danych – w przypadku prowadzenia korespondencji w formie tradycyjnej i wszelkiej formy elektronicznej (np. z użyciem poczty e- mail, komunikatorów czat), wiadomości SMS, kontaktu telefonicznego oraz formularza kontaktowego – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO;
- w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów przez Administratora danych, za które Administrator uznaje w szczególności dochodzenie i obronę przed roszczeniami – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

Realizacja celów przetwarzania danych wymaga pozyskiwania danych identyfikacyjnych, kontaktowych, danych zdrowotnych oraz danych o historii dotychczasowego leczenia.

W związku z nawiązaniem współpracy i realizacją wszelkich procesów z tym związanych, odbiorcami Pani/Pana danych osobowych mogą być podmioty zewnętrzne świadczące na rzecz Administratora usługi, takie jak usługi laboratoryjne, medyczne, prawne, księgowe, audytorskie, informatyczne, pocztowe, kurierskie a także podmioty, którym Administrator udostępnia dane osobowe, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, jak w szczególności instytucje publiczne, w tym w szczególności Urząd Skarbowy

W związku ze świadczeniem usług medycznych w różnych częściach kraju, w ramach grupy spółek powiązanych, Pani/Pana dane mogą być także udostępniane na rzecz podmiotów powiązanych osobowo i kapitałowo z Administratorem w celu zachowania pełnego komfortu korzystania z usług medycznych we wszystkich placówkach świadczących usługi pod marką Euromed Lab.

Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane i przechowywane:
- w zakresie danych identyfikacyjnych, kontaktowych oraz danych zawierających informacje o przebiegu leczenia – przez okres wymagany przepisami powszechnie obowiązującego prawa, który na chwilę obecną wynosi 20 lat od daty ostatniej wizyty,
- w zakresie danych rozliczeniowych – przez okres wymagany przepisami powszechnie obowiązującego prawa, który na chwilę obecną wynosi 5 lat od upływu roku kalendarzowego w którym dokonano rozliczenia, nie krócej jednak niż do chwili przedawnienia roszczeń finansowych stron

Pani/Pana dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego ani organizacji międzynarodowej.

Posiada Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych, w tym żądania kopii danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych, prawo do wniesienia sprzeciwu odnośnie przetwarzania danych w sytuacjach i na warunkach określonych przepisami. W przypadku wniesienia sprzeciwu, konieczne będzie usunięcie Pani/Pana danych przez wszystkie Spółki powiązane z których usług dotychczas Pani/Pan nie skorzystał. Może to w przyszłości wywołać problem z dostępem do dokumentacji medycznej w ramach poszczególnych placówek stacjonarnych.

Wniesienie sprzeciwu skutkuje zaprzestaniem przez nas dalszego przetwarzania tych danych, chyba że ich przetwarzanie będzie konieczne z uwagi na istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw istniejących po stronie Administratora lub podstaw do dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi.

W takim zakresie, w jakim przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody, posiada Pani/Pan prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem

Posiada Pani/Pan prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, tel. 22 531-03-00, e-

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia i wykonania Umowy.

Pani/Pana dane osobowe nie podlegają zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu.

Informacja o nagrywaniu rozmów telefonicznych

Zgodnie z art. 13 oraz art. 14 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) informujemy, że:

Administrator danych osobowych

Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest EUROMED LAB z siedzibą w Warszawie, KRS: 0001010047, wpisany do rejestru podmiotów wykonujących działalność leczniczą pod numerem 000000269207, zwany dalej „Administratorem”.

Kontakt z Administratorem: email: biuro@twojlekarz-wawa.pl

Inspektor Ochrony Danych

Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym można się kontaktować we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z ich przetwarzaniem pod adresem: iod@twojlekarz-wawa.pl

Cel i podstawa prawna przetwarzania

Pani/Pana dane osobowe (w tym głos oraz informacje przekazane w toku rozmowy, które mogą obejmować dane o stanie zdrowia) przetwarzane są w postaci nagrań rozmów telefonicznych w następujących celach:

zapewnienia bezpieczeństwa pacjentów i personelu oraz dokumentowania przebiegu udzielanych świadczeń zdrowotnych (np. teleporad) – co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO oraz art. 9 ust. 2 lit. h RODO);
ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń – co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO oraz art. 9 ust. 2 lit. f RODO);
weryfikacji jakości obsługi pacjenta oraz rzetelności procesów rejestracji – co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Okres przechowywania danych

Nagrania rozmów przechowywane są przez okres 3 miesięcy. Okres ten może ulec przedłużeniu w przypadku, gdy:

nagranie stanowi część dokumentacji medycznej – zgodnie z terminami przechowywania tej dokumentacji określonymi w przepisach prawa;
nagranie może stanowić dowód w postępowaniu – do czasu prawomocnego zakończenia postępowania lub przedawnienia roszczeń.

Odbiorcy danych

Pani/Pana dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom świadczącym na rzecz Administratora usługi wsparcia: dostawcom systemów teleinformatycznych (w tym operatorom central telefonicznych), firmom serwisowym oraz podmiotom zapewniającym obsługę prawną. Dane mogą być również udostępnione organom uprawnionym na podstawie przepisów prawa (np. Narodowy Fundusz Zdrowia, Rzecznik Praw Pacjenta). Dane nie są przekazywane do państw trzecich.

Prawa osoby, której dane dotyczą

Przysługują Pani/Panu następujące prawa:

prawo dostępu do nagrania (w zakresie, w jakim nie narusza to praw osób trzecich zarejestrowanych w rozmowie),
prawo do usunięcia danych (w przypadkach określonych w art. 17 RODO),
prawo do ograniczenia przetwarzania danych,
prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
prawo do skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa).

Informacja o dobrowolności i sposobie nagrywania

Nagrywanie odbywa się automatycznie dla wszystkich połączeń przychodzących oraz wykonywanych przez Administratora połączeń wychodzących. Osoba rozpoczynająca lub kontynuująca rozmowę po otrzymaniu informacji o nagrywaniu przyjmuje do wiadomości fakt rejestrowania rozmowy. W przypadku braku akceptacji nagrywania możliwy jest alternatywny kontakt z Administratorem innym kanałem komunikacji.